Política de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Cala & Co. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Cala & Co.

Actividad: tienda online de moda femenina, vestidos, conjuntos, blusas, camisas, pantalones y prendas de vestir.

Sitio web: w0wdu0-ng.myshopify.com

Correo de contacto: contacto@calaandco.es

Cala & Co. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con la venta de productos, atención al cliente, gestión de pedidos y comunicaciones comerciales propias.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información del pedido, productos comprados, importes, fecha y estado del pedido.
• Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, incidencias y atención al cliente.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
• Preferencias de marketing, si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Información de pago limitada al estado de la transacción. Cala & Co. no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras, pagos, confirmaciones de pedido y entregas.
• Enviar información sobre el estado del pedido y seguimiento del envío.
• Atender consultas, reclamaciones, devoluciones, cambios e incidencias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
• Prevenir fraude, abuso de la tienda, pagos no autorizados o usos indebidos del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación, el rendimiento de la tienda y la presentación de productos.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades, descuentos y campañas cuando el usuario haya dado su consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, contabilidad, impuestos, garantías y derechos de consumidores.
• Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar la seguridad de la tienda, responder consultas y proteger nuestros derechos.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, marketing, cookies no esenciales y determinadas acciones voluntarias del usuario.

5. Destinatarios de los datos

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
• Empresas de transporte y logística para entregar pedidos.
• Herramientas de correo electrónico, atención al cliente y marketing.
• Servicios de analítica, seguridad, prevención de fraude y rendimiento web.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos cuando sea necesario.
• Autoridades públicas, organismos competentes o tribunales cuando exista obligación legal.

Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad.

6. Transferencias internacionales

Al utilizar herramientas tecnológicas y proveedores como Shopify, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política.

• Los datos de pedidos, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.
• Los datos de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia y atender posibles responsabilidades.
• Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los datos técnicos y cookies se conservarán según su finalidad, configuración y duración indicada en el sistema de consentimiento o navegador.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

contacto@calaandco.es

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

9. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una base legal válida para ello.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a contacto@calaandco.es.

10. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, así como cookies de analítica, personalización, publicidad o medición cuando el usuario lo permita.

El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador o desde las herramientas de consentimiento disponibles en la tienda.

11. Seguridad

Cala & Co. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente infalible.

12. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin autorización válida, eliminaremos dicha información cuando corresponda.

13. Decisiones automatizadas

Cala & Co. no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los usuarios.

Algunos proveedores de pago, seguridad o prevención de fraude pueden utilizar sistemas automatizados para detectar transacciones sospechosas o proteger la tienda.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

15. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con protección de datos o privacidad, contacta con nosotros en:

contacto@calaandco.es